Avis sur la compagnie aérienne Iberia

I paid for two seats u$100 dollars and they were 39AC but when de checked in we were changed to seats 25HG...WE WOULD LIKE TO RECEIVE OUR MONEY BACK...IT HAPPENS FREQUENTLY ON THIS AIRLINE.THANK YOU.

En call center, me dijeron que mis asientos estaban a 6 posiciones del tolete y veo que estaré a 14 lugares para ir al baño, por ese motivo molestaré a los pasajeros de esos 14 lugares, además mi pedido era, porque tengo problemas fisiológicos y necesito estar cerca.

This is a middle seat in last row of premium economy. Can fully recline without anyone behind you which is great. Good seats but far from restrooms. Not able to use business class restroom that is very close. Coffee, tea and water offered often. Entertainment system and headphones are great, but headphones collected by crew well before flight ends, so don’t cut it close with a movie.

Sinceramente, horrible. Es el último asiento y no se reclina. Además los asientos en turista están hechos para gente que no mide más de 150cm. Yo mido 165 y las rodillas las tenía justas. Para un vuelo tan largo, esos asientos de turista no deberían ni venderlos y mucho menos aquellos que no se reclinan. Fatal.

Asientos duros como piedras , estrecho todo , la comida penosa y mala , y la atención pésima , Iberia ha perdido lo que fue anteriormente .

I liked 2-4-2 pattern.

Good for legs but narrow. Included USB connection to charge

As usual took ages to board this delays the plane taking off as the suitcase shuffle was played out because of luggage cost most people have a small suitcase but the airline does not provide enough overhead compartments to accommodate
Economy Iberia Express no room to move and I am a short person
Do not bother with a cup of tea or coffee as cup is so small for a price of 2.50 euros, food is ok but pricey stock up before you fly if doing flight in reverse go for a meal deal from the boots or wh smith
No entertainment so bring your own or a book

Siguen con el problema de bajar las maletas de forma aleatoria a bodega en vez de por orden de llegada como las demás aerolíneas. Esto ha provocado muchas quejas de pasajeros.

La verdad es que yo iba un poco aprensivo por los comentarios que había oído y leído en lo que se refiere a la comodidad y servicio en un vuelo tan largo (más de diez horas).
Pero resultó mucho mejor de lo esperado. Suficiente espacio, buen entretenimiento, servicio Wifi, comida normal para lo que se puede esperar en un avión (yo tomé vino sin que me lo cobraran), un pequeño snack antes de aterrizar y el personal de cabina muy bueno. En general yo diría que el vuelo estuvo bien.
La única nota negativa fue que tuve la mala fortuna de que los asientos a mi alrededor estuviesen ocupados por un grupo que en cuanto se acabó la comida comenzaron a utilizar los pasillos como si estuviesen en el salón de su casa, yendo de aquí para allá, permaneciendo de pie hablando entre ellos (hablaban en francés pero no podría decir si eran de esa nacionalidad o tal vez de otro país). Lo cierto es que utilizaban la liberté, la egalité y la fraternité como les venía en gana, sin pensar si molestaban a los demás. Una señora bastante rolliza se plantó a mi lado hablando con una amiga que estaba en el asiento opuesto al mío y cada vez que pasaba alguien por el pasillo me tocaba aguantar el refregón. Así hasta que decidí apoyar mi codo y levantar el brazo con el puño en alto a guisa de lanza de modo que cuando venía alguien tenía que elegir entre mi puño o el trasero de la gorda, la cual después de un rato me dirigía miradas asesinas pero sin dar trazas de sentarse.
En fin, anécdotas de un vuelo de las que Iberia no tiene la culpa. Aunque sería recomendable que alguien del personal, por ejemplo el sobrecargo de tripulación, advirtiese a los “señores y señoras pasajeros que permanezcan en sus asientos y no den la vara al resto del pasaje...”
Saludos.